🗺️ All eyes on Videos in Maps

Videos in Google Business Profilen sind nicht neu: Schon seit Anfang 2018 können Unternehmen eigene Videos hochladen. Dabei müssen bestimmte Anforderungen erfüllt und Richtlinien eingehalten werden, die in der Google Business Profile Help im Beitrag "Manage photos or videos for your Business Profile" ausführlich dargelegt werden.

Aber wie eingangs bereits erwähnt: Videos in Google Business Profilen sind nicht neu. Wieso schreibe ich heute darüber? Weil ich -- in der Maps App auf dem Mobilgerät -- seit ein paar Monaten über Einträge stolpere, die ein automatisch abspielendes Video enthalten. Das sieht dann beispielsweise so wie in diesem verlinkten Video aus:

Gut möglich, dass es das schon länger gibt -- aufgefallen ist es mir jedoch erst vor kurzem. Weit verbreitet ist diese Video-Einbindung, soweit ich es bewerten kann, bislang nicht.

In der normalen Google-Suche finden sich die Videos übrigens auch. Allerdings sind sie dort in der Regel etwas weniger sichtbar eingebunden. Der Fokus liegt auf "Website besuchen" oder "Anruf tätigen" -- das Video sieht man erst, wenn man auf den Eintrag klickt und nicht direkt im Snippet. Hier habe ich nach "fitnessstudio" + gesucht:

Wobei es auch Ausnahmen zu geben scheint: Bei der Suche nach "restaurant" + sehen die Snippets anders aus. Es gibt dem Kontext angepasste Interaktionsmöglichkeiten wie "Bestellen" und "Tisch reservieren". Zudem ist das Video leicht angeschnitten sichtbar.

Nimm Dir einfach mal Dein Smartphone und suche in Maps nach "restaurants", "cafes" oder "drinks"! Vielleicht entdeckst Du so auch ein paar Einträge, die ein Video enthalten?

Das Video wird immer auf dem zweiten Slots angezeigt. Dabei kann es sich um ein "offizielles" Video handeln, welches von Administratorinnen des jeweiligen Business Profils hochgeladen wurde. Aber auch User Generated Content von Local Guides werden an dieser Stelle integriert. Um herauszufinden, von dem das Video ist, musst Du das Profil aufrufen und das Video anklicken -- in der Vollansicht gibt es dann am unteren Rand einen Hinweis zumr Urheber*in, inklusive Link zum Profil.

Beim Stöbern in Google Maps bin ich zu verschiedenen Themen auf Videos gestoßen:

• Coaching

• Fitness, Aerobic & Co

• Döner

• Museum

• Supermarkt

Diese Liste ist natürlich alles andere als vollständig. Zeigt jedoch, dass die Videos vielseitig zum Einsatz kommen. (Bei Gesundheitsthemen sehen die Snippets ein bisschen anders aus, daher gibt es hier eine kleine Ausnahme.)

Was dabei auffällt, ist die große qualitativ-konzeptionelle Bandbreite der Videos. Während einige Videos extrem professionell aussehen, haben andere einen amateurhaften Vibe (was nicht zwingend negativ sein muss). Beim Betrachten verschiedener Beispiele lassen sich Rückschlüsse ziehen und in Anforderungen überführen:

• Authentizität vermitteln

• Konsistenz zur Marke

• Aufmerksamkeit generieren

• Neugier wecken

• etc.

Rund um Fitness, Yoga & Co zum Beispiel ist es super, Menschen in Bewegung zu sehen. Dabei spielt natürlich auch die individuelle Zielgruppe eine Rolle. Hier habe ich Dir ein paar -- aus meiner Sicht mal mehr, mal weniger -- gelungene Videos aus diesem Segment verlinkt:

Bei allem, was mit Essen zu tun hat, sollte das Ziel sein, die Gerichte oder Getränke möglichst appetitlich darzustellen. Dabei kann selbstverständlich auch ihre Zubereitung eine Rolle spielen. Oder eine Detailaufnahme in Slow Motion.

In manchen Bereichen kann es zudem auch interessant sein, die Fläche zu zeigen. Beispielsweise

• die Räumlichkeiten für Workshops oder Meetings oder

• die Sitzmöglichkeiten bei gastronomischen Angeboten.

Vielleicht ist es sogar sinnvoll, ein paar Menschen zu zeigen, die dem Kontext entsprechenden Tätigkeiten nachgehen. Oder jemand erzählt direkt etwas in die Kamera. Dann bitte die Untertitel nicht vergessen!

Da die Videos automatisch starten, solltest Du Dir auch die Frage stellen: Was sind Scroll-Stopper, die Betracher*innen dazu bringen, innezuhalten und Dein Video weiter zu schauen? Die Gestaltung der ersten 1-2 Sekunden ist dabei essenziell.

Bevor Du Dich jetzt darauf stürzt, für Dein Business Profil das ultimative Video aufzunehmen: Die bereits erwähnten Richtlinien nicht aus dem Auge verlieren! Wobei ich hier anmerken muss: Auch wenn die Dauer der Videos mit "bis zu 30 Sekunden" angegeben wird, sind mir ein paar deutlich längere begegnet. Im Zweifel also ausprobieren.

An dieser Stelle sei auch noch erwähnt, dass in Google Maps die primäre Handlung typischerweise die Wegbeschreibung ist. Also: Ich suche nach einem Ort, um mir dann die Route dorthin anzeigen zu lassen. Oft geht dem auch eine Recherche voraus:

• Welche Cafés gibt es in der Umgebung? 

• Ist gerade oder zu einem bestimmten Zeitpunkt geöffnet? 

• Was gibt es dort zu essen und zu trinken?

Alle Antworten kann ich in einem gut gepflegten Profil problemlos finden.

Nur in bestimmten Fällen werde ich mich von hier aus auf die Website durchklicken und so für Traffic sorgen. Das ist sicherlich sehr stark abhängig von der Branche. Bei Yoga möchte ich mich vielleicht nach den Preisen erkundigen und mich anmelden, beim Theater oder Kino eine Karte kaufen, usw.

Informationen dazu, wie oft welche Interaktion ausgeführt wurde, findest Du übrigens im Business Profil -- für die letzten 6 Monate.

Hast Du die Videos auch schon entdeckt? Welche positiven oder negativen Beispiele sind Dir begegnet?