Oliver Brett: Wenn der 🐸 schreit

Darum ging es:

Anstelle eines Walkthroughs durch den Screaming Frog hat Oliver Brett ein paar Fun Facts rund um die Support-Anfragen, die sie täglich erhalten, mitgebracht und private Eindrücke in Form von Bildern von Firmenfeiern geteilt. Der Blick durch die letzten Jahre mit den einzelnen Updates des Frogs war hingegen eher dünn, aber angereichert mit Facts aus England in den jeweiligen Jahren. Rund um war es auf jeden Fall ein unterhaltsamer Vortrag, aber mit - Achtung - PIE CHARTS! 

Takeaways:

Bevor wir zu den witzigen Erkenntnissen aus den Support-Anfragen vergangener Jahre kommen, teilen wir mit Dir ein paar coole Features des Screaming Frogs. Als kleiner Reminder, da sie zumindest bei mir wieder in Vergessenheit geraten waren:

• Screaming Frog in der Cloud nutzen

• Mit dem SERP Emulator Snippet je Device auditieren

• Zwei Crawls miteinander vergleichen

• Mit den Crawl Scheduler Crawls terminieren.

Ein (Fun) Fact als Starter: 

Wusstest Du, dass Screaming Frog eigentlich eine SEO Agentur war/ist, bevor sie mit ihrer Software so bekannt wurden?

Nun zu den Fun Facts aus 10 Jahren Support Anfragen:

• Es laufen hauptsächlich SEO-Fragen über die Support-Funktion ein

• In den meisten Anfragen, die sich auf Status Codes beziehen, geht es um den Status Code 200 - obwohl bei 200er für uns jetzt erstmal nicht so der Redebedarf besteht 😀

• Es gibt eine Reihe von Anfragen zu anderen Tools. Besonders, wenn der Frog gar keine Schnittstelle dazu anbietet, durchaus überraschend. Aber man kann es ja mal versuchen.

• 1% der Personen, die nach Goodies fragen, sind an einem Hoodie interessiert

• Viele wollen auf ein Bier einladen. Aber nur 2% Gin.. ohje... DAS würden wir gerne ändern! (Wingmen-Fun-Fact: Du solltest mal Gin-Yoga ausprobieren 😉) Der gelbe Teil links im Pie Chart ist übrigens "Eggs" - warum auch immer die Leute Eier schicken wollen - ein Frosch isst keine Eier, glauben wir... Also da schreit der Frosch dann richtig.

• Nur 2% der inhaltlichen Anfragen beziehen sich auf Relaunches... 

• Es gibt immer noch Menschen und Organisationen (wie den englischen Fußballverband), die sich um Meta-Keywords kümmern. Reminder: Meta-Keywords sind für SEO seit 2009 Geschichte!

Wenn Du eine Frage zum Screaming Frog hast, wende Dich am besten per Mail an den Support vom 🐸 statt zum Hörer zu greifen. So kann am besten auf Deine Anfragen eingegangen werden. Aber auch via Twitter bekommt man erfahrungsgemäß eine schnelle Antwort auf Fragen.

Oliver hatte uns im Nachgang noch erzählt, dass sie jährlich ca. 10k Support Anfragen erhalten. Runtergebrochen wären das um die 45 am Tag, von denen sie laut Oliver knapp 50% innerhalb einer Stunde und 97% innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.