Neues GSC-Feature: Versand- und Rückgabebedingungen anpassen 🆕

Für alle Online-Shops gibt es jetzt die Möglichkeit, Liefer- und Rückgabeinformationen direkt in der Google Search Console zu verwalten. Du musst lediglich sicherstellen, dass Du als Inhaber oder vollständiger Nutzer der Property in der Google Search Console registriert bist und eine Verknüpfung zum Google Merchant Center besteht.

Welche Einstellungen kannst Du vornehmen? 🧮

• Lieferzeit

• Versandkosten

• Rückgabezeitraum

• Rückgabekosten

Wie richtest Du die Settings ein? 🔧

Lieferbedingungen einrichten:

1. In der Google Search Console „Settings" auswählen und „Shipping and returns" anklicken.

2. Den Reiter „Shipping" auswählen.

3. Auf „Add shipping policy" klicken.

4. Das entsprechende Land auswählen.

5. Lieferzeit hinzufügen.

6. Versandkosten angeben (hier kannst Du auch eine Flatrate einstellen).

Rückgabebedingungen einrichten:

1. In der Google Search Console „Settings" auswählen und „Shipping and returns" anklicken.

2. Den Reiter „Returns" auswählen.

3. Das Land auswählen, für das die Rückgabebedingungen gelten sollen.

4. Die URL zu den Rückgabebedingungen angeben.

5. Den Zeitraum für mögliche Rückgaben eintragen.

6. Die Rückgabekosten eintragen.

Hinweis: Versandbedingungen werden sofort akzeptiert. Bei Rückgabebedingungen kann es 10 bis 13 Tage dauern, weil diese manuell überprüft werden. In dieser Zeit sind die Einstellungen als „pending" gekennzeichnet.

Und keine Sorge, Du kannst die gemachten GSC-Angaben auch wieder löschen, falls sich etwas ändert.

Was passiert bei mehreren Versand- und Rückgabeangaben?

Jetzt stellt sich natürlich die Frage, wie Google die Angaben priorisiert. Zur Erinnerung, Du kannst Versand- und Rückgabe:

• im Merchant Center Feed,

• Product-Markup,

• Organization-Markup,

• via API

• oder in der GSC sowie dem Merchant Center angeben. 

Aber in welcher Reihenfolge werden die Angaben berücksichtigt? Google sagt dazu:

"Here's what takes precedence for shipping and return policy information (ordered by strength, with feeds being the strongest):

• Product-level feeds submitted in Merchant Center

• Return settings in the Content API for Shopping

• Settings in Merchant Center or Search Console

• Organization-level markup

• Product-level merchant listing markup"

Außerdem heißt es etwas weiter unten in der Dokumentation:

"If you provide both organization-level and product-level return policy markup, Google defaults to the product-level return policy."

Wenn Du also sowohl organisationsweites Markup (auf der Startseite) als auch produktbezogenes Markup (auf den PDPs) für Rückgabedetails angegeben hast, dann wird das produktbezogene Markup auf den PDPs verwendet. Bedeutet für Dich: Wenn Du Deine Rückgabe- und Versandangaben schon in der GSC hinterlegt hast, brauchst Du diese nicht mehr innerhalb Deiner strukturierten Daten angeben. Du hast aber gleichzeitig die tolle Möglichkeit je nach Ressourcen die Daten zu hinterlegen. 

Ich finde es spannend, wie viel aktuell in der Google-Suche passiert und bin gespannt, welche Features uns erwarten. 🕵️