Die Nachbereitung der SMX beschäftigt uns alle noch immer.
Mir ist vor allem der wirklich tolle Vortrag von Nina Roser zum Thema: "SEO & UX Playbooks
Die unterschätzte Ressource für Portale und Shops mit komplexen Produkten" im Gedächtnis geblieben.
Ehrlicherweise hatte ich mich vorher noch nie mit den Playbooks beschäftigt. 🫣
Falls es Dir genauso geht:
Die UX Playbooks von Google wurden Ende 2018 veröffentlicht, sind also alles andere als neu. Trotzdem lohnt es sich, da (noch) mal einen genaueren Blick drauf zu werfen.
Es handelt sich um Google- interne Dokumente für Quality Rater, die Schritt für Schritt Anleitungen und gut funktionierende Beispiele für nutzerfreundliche Websites liefern. Insgesamt bekommst du hier über 500 Seiten Input zum Thema UX.
Welche Playbooks gibt es?
Screenshot Nina Roser Folie 15
Ein Blick in das relevante Playbook für Deine Website ist unbedingt empfehlenswert. Dadurch hast Du die Möglichkeit zu überprüfen, welche Dinge Du bereits richtig machst und an welchen Stellen die User Experience Deiner Website noch optimiert werden kann.
Eine gute Übersicht inkl. Download Links liefert auch der Artikel von Stephan Czysch aus dem Jahr 2021.
Nina hat in ihrem Vortrag anhand eines Use Cases aus dem Bereich Retail und E-Commerce sehr schön aufgezeigt, wie viel Sinn es ergibt, SEO und UX nicht getrennt voneinander zu denken, sondern zu schauen, wo zwischen den beiden Disziplinen Synergien entstehen können.
Laut Nina sprechen wir als SEOs für die User quasi die Einladung auf unsere Website aus, mit dem Ziel, eine sinnvolle Konversion zu erzielen. UX hat das Ziel, diese User so bequem und schnell wie möglich an den gewünschten Bestimmungsort auf der Website zu bringen.
Im UX Playbook Retail & E-Commerce finden sich Tipps für die Verbesserung folgender Seitentypen:
Screenshot Nina Roser Folie 16
Als Beispiel für eine gelungene Zusammenarbeit zwischen den Disziplinen unter Berücksichtigungen von Tipps aus dem UX Playbook zeigte Nina uns den Produktberater der Website Schattenfinder.
Der gemeinsam konzipierte Produktberater startet an der Stelle, an der die User sich auskennen: wo bzw. für was möchte ich Schatten haben, also z.B. im Garten, auf der Terrasse oder für Fenster und Türen etc..
Die User werden Schritt für Schritt durch die weiteren Auswahlmöglichkeiten geführt, bis am Ende ein konkreter Produktvorschlag steht.
Screenshot Nina Roser Folie 38
Ergebnis der Implementierung: Deutliche Steigerung der qualifizierten Leads im Vergleich zum Vorjahr.
Ich habe zwei wichtige Dinge aus dem Vortrag mitgenommen:
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SEO und UX = ❤️ und ⬆️ (Liebe und im Besten Fall mehr Leads/Konversionen/zufriedene User)
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Ein Blick in die Google Playbooks lohnt sich!
Kanntest Du die Google Playbooks schon? Und welche Erfahrungen hast Du in der Zusammenarbeit mit UX gemacht?