Ungefähr so sah der Betreff einer E-Mail aus, die Donnerstagmorgen in mein Postfach geflattert ist, inklusive folgendem Bild:
Auf dem Bild wird deutlich, die Sistrix-Sichtbarkeit ist von ca. 6 auf 0 abgefallen. Das ist natürlich erstmal besorgniserregend.
Was kannst Du in einer solchen Situation tun?
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Ruhig bleiben und erstmal tief durchatmen. 🧘
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Deinem Kunden oder Deinem Team zeigen, dass Du da bist und Dich kümmerst. 🤝
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Dir ein zweites Paar Augen ins Boot holen – gemeinsam segelt man besser durch einen Sturm. ⛵
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Jetzt geht es in die Analyse! 🧪
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Sind andere auch betroffen? ➡️ In dem gezeigten Screenshot war nur der tägliche Sichtbarkeitsindex betroffen. Alle anderen Berichte schienen normal. Zusätzlich hat uns der Komplettverlust stutzig gemacht. Daher haben wir geprüft, ob weitere Domains betroffen sind. Ergebnis: Ja, aber nicht alle.
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Vielleicht ein Bug? ➡️ Das sprach dennoch für einen Bug. Wir haben uns also an den Sistrix-Support gewandt.
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Live-Check ➡️ Parallel haben wir geprüft, ob die Seite überhaupt erreichbar ist und ob es Änderungen in der Robots.txt gab. Ergänzend haben wir die Rankings direkt bei Google überprüft. Hier war alles im grünen Bereich und unsere Rankings vorhanden.
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GSC-Check ➡️ Auch in der GSC sah alles normal aus. Es gab keine Auffälligkeiten im Performance Report, den Crawl Stats und auch keine Penalty.
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Spricht alles für einen Sistrix-Bug 🪲
Genau diesen Zwischenstand haben wir dann erstmal an den Kunden gebeamt und konnten wenig später auch offiziell Entwarnung geben:
"[...] Wie es scheint, haben ein paar mobile Daten von heute gefehlt, die Kollegen bei der Entwicklung haben ein wenig nachgeholfen, laut Aussage sollten nun auch die anderen Domains wieder normale Daten für heute anzeigen. [...]"
Und unsere Sichtbarkeit war auch wieder auf dem erwarteten Stand:
Puhh, auf den Schreck erstmal einen Kaffee! ☕ Ist Dir so etwas schon einmal passiert?