ChatGPT hat jetzt Agentic Shopping freigeschaltet. Das heißt Nutzer:innen können Produkte direkt im ChatGPT-Interface entdecken und kaufen, ohne den Chat verlassen zu müssen.
Zum aktuellen Stand gilt das Angebot zunächst nur für US-Nutzer:innen. Der Startpartner ist Etsy und der technische Checkout-Prozess läuft über Stripe. OpenAI plant jedoch, Shopify-Händler und weitere Plattformen sowie andere Länder in Zukunft einzubinden.
Der Checkout-Prozess soll dabei wie ein normaler Chat stattfinden, sodass Nutzer:innen aus einer Produktrecherche direkt einen Kauf tätigen können. Zum Thema Datenschutz und Sicherheit: OpenAI gibt nach eigenen Angaben nur die für den Kauf notwendigen Informationen weiter. Die Kundenbeziehung bleibt beim Händler.
Wichtig für Nutzer:innen
- Agentic Shopping ist auch für ChatGPT-Free-User freigeschaltet, nicht nur für Premium Accounts.
- Kann über ganz normale Fragen ausgelöst werden; kein extra Modus erforderlich.
- Keine Extrakosten für Käufer:innen.
- Einschränkungen: Aktuell ist nur der Einzelproduktkauf möglich (kein Warenkorb).
Wichtig für Händler:
- Händler müssen sich über ein Bewerbungsformular registrieren. Hier kann man sich dafür bewerben.
- OpenAI verlangt einen Produktfeed. Strukturiert, mit Preis, Verfügbarkeit, Bildern etc. Ähnlich wie der Google Shopping Feed für das Merchant Center.
- Händler zahlen eine “kleine” Provisionsgebühr. Wie viel lässt sich bisher nirgends transparent herauslesen.
- Technische Basis: Agentic Commerce Protocol (ACP), entwickelt gemeinsam mit Stripe.
- Andere Zahlungsanbieter können über Delegated Payments integriert werden.
- Die Kundenbeziehung bleibt dabei zwischen Kunde und Händler. Verträge und Zahlungen werden also nur zwischen den beiden Parteien geschlossen und OpenAI hat damit offiziell nichts zu tun.
Wichtig für uns SEOs
- Neuer Kanal für Produkte-Entdeckung/Verkäufe und als Spielwiese zur Optimierung.
- Sich mit Feeds vertraut machen, kann sich nun doppelt auszahlen.
- Augen offen halten für den möglichen Launch in der EU.
Offene Punkte & Ausblick
- Internationale Ausweitung (Europa, Deutschland etc.) ist geplant, aber ohne konkreten Zeitplan.
- Rechtliche Themen (DSGVO, Steuern, Verbraucherschutz) sind in Europa noch nicht abschließend geklärt.
- Zukünftig könnte ein eigenes Ranking-System für Agentic Shopping entstehen, ähnlich Google Shopping, nur im Dialog-Kontext.
Auch wenn ChatGPTs Agentic Shopping derzeit nur in den USA verfügbar ist, bleibt die Entwicklung spannend. Könnte Agentic Shopping Google und Amazon einen Teil des E-Commerce-Markts streitig machen? Was denkst Du?