Wie ich letzte Woche schon auf Linkedin erwähnt habe, haben wir uns von Joachim Nickel zu Tracking Themen aufschlauen lassen. Das war eine Stunde von Anfang bis Ende gefüllt mit spannenden Datenschutz- und Tracking Themen. Wenn Du jetzt bei der Verwendung des Adjektivs “spannend” zusammen mit dem Thema “Datenschutz” stutzig geworden bist, weil Du die normalerweise nicht in einen Zusammenhang bringst… Nun sagen wir, es gibt zwei mögliche Gründe, die mich zu dieser Aussage bringen.
- Ich bin ein Schlimmer Nerd, so dass ich so etwas spannend finde.
- Joachim schaffte es, das Thema spannend darzustellen.
Das Erste stimmt auf jeden Fall. Nach den Reaktionen der weniger Tracking-/Datenschutz-nerdigen Wingmenschen zu Urteilen war Grund 2 aber auch korrekt.
Was hat Joachim uns erzählt?
Die Session hatte 2 Themenschwerpunkte:
- Wie erkennen wir, ob ungewolltes Tracking ohne Consent stattfindet oder trotz Consent geblockt wird?
- Was können wir, insbesondere bei einem Matomo-basierten Setup tun, um datenschutzkonform eine möglichst genaue Reichweitenmessung zu machen?
Das Google Analytics und Co. häufig blockiert werden, ist keine Neuigkeit, aber die Tracking-Requests im Network-Tab mal zu untersuchen, wenn ein Adblocker-Extension aktiv ist oder sogar via Brave Browser ist schon erhellend.
Für mich aber war die zweite Frage spannender. Wie können wir die Messung genauer machen, ohne die Privatsphäre unserer Nutzer zu schädigen? Vor blockierten Requests ist das Thema Consent da natürlich relevant. Ohne Consent kein Tracking. Außer wir haben eine reine Reichweiten-Messung, ohne Privatsphäre-Killer.
Falls Du nicht mit einer Browser-Extension surft, die eh sämtliche Consent-Banner blockt, ist Dir vielleicht schon mal aufgefallen, dass wir auf wngmn.de kein Consent Banner haben. Das liegt nicht daran, dass wir Datenschutz-Schweine sind und einfach tracken, bis wir abgemahnt werden. Es liegt auch nicht daran, dass wir gar nichts tracken.
Wir haben vor ein paar Jahren, nach sorgfältiger Abwägung, entschieden, ein First-Party Matomo Tracking einzurichten, mit dem wir datensparsam tracken können, ohne den Datenschutz unserer Nutzer und Nutzerinnen zu gefährden.
Die Daten liegen bei uns, d.h. es sind First-Party-Daten und für keine dritte Partei zugänglich. Somit gilt:
- Es werden keine Cookies gespeichert oder ähnliches
- Es wird kein Device-Fingerprinting durchgeführt
Das hat natürlich Nachteile. Ohne Cookie oder Device-Fingerprint können wir Nutzende nur sehr eingeschränkt wiedererkennen.
Es gibt nur eine Matomo config_id, die es auf Basis der Informationen, die sowieso Teil des HTTP-Requests generiert wird und es ermöglicht (mit einer gewissen Ungenauigkeit), die einzelnen Tracking-Events einem Nutzer zuzuordnen.
Damit können wir relativ genau sagen, wie viele User unsere Seite besuchen. Das ist genug, um ungefähr unseren Traffic-Mix zu kennen und zu sehen, welche Inhalte gelesen werden und welche nicht. Aber es ermöglicht keine langfristigen KPIs wie Monthly Active User oder Remarketing-Kampagnen, da wir Nutzende nicht wiedererkennen oder mit anderen Datenquellen verknüpfen können.
Für uns funktioniert das wunderbar, da unser Marketing primär auf organischem Wachstum beruht und wir zu jedem Kunden persönlichen Kontakt haben. Wir müssen niemanden mit Consent-Bannern nerven und haben dazu eine wesentlich genauere Messung als ohne.
Für viele andere ist das möglicherweise keine Option. Wenn Ads ein signifikanter Teil des Marketing Mixes sind und ohne Remarketing Cookies oder Conversion Tracking da heute nix mehr geht, dann führt an einem Consent-Banner kein Weg vorbei.
Aber Joachim hat uns spannende Varianten aufgezeigt, wie man das Beste aus beiden Welten bekommen kann:
- Matomo Hybrid einsetzen mit Reichweitenmessung vor Consent und Cookie-basierten Tracking, wenn Consent vorliegt.
- Auf Basis der Traffic-Quelle könnte man das Consent Banner dann nur Nutzern und Nutzerinnen ausspielen, die auch über eine Anzeige auf die Seite kommen.
- Es wäre sogar denkbar, Google Ads Conversions via “Offline” Conversion API via Matomo zu messen.
Lass Dir die Ideen mal durch den Kopf gehen. Vielleicht ist auch für Dein Geschäftsmodell ein datenschutzfreundlicheres Tracking sinnvoll. Melde Dich einfach bei Joachim oder uns!