Im SEO-Alltag bleiben Serverfehler manchmal unbemerkt. Insbesondere bei großen Webseiten hat man nicht jede URL im Blick und auch manche Website-Monitoring-Services oder die hausinterne IT bekommen nicht immer alles mit. Und wenn wir dann so schön am Optimieren unserer Webseite sind: Zack 502 Bad Gateway. Und was jetzt?
Manchmal reicht es aus, ein wenig zu warten und die Webseite funktioniert wieder. Eine Dauerlösung ist Warten aber nicht. Denn permanent oder häufig auftretende Serverprobleme wirken sich zum einen negativ auf die User Experience aus, zum anderen kann auch Google Seiten mit einem 5xx-Fehler nicht crawlen und indexiert sie dann auch nicht.
Was kannst Du also tun? Es gibt mehrere Möglichkeiten, herauszufinden, wo es bei Deiner Webseite hakt:
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Seitenindexierungsbericht oder Crawl-Statistiken in der Google Search Console regelmäßig prüfen (wie Du das am besten machst, beschreibt Ania Siano hier in ihrem Artikel "How To Fix "Server Error (5xx)" in Google Search Console)
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Crawlings-Tools nutzen und auf 5xx-Fehler achten
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Server-Logs auswerten
Im Seitenindexierungsbericht der Google Search Console werden Dir die Serverfehler so angezeigt:
Mit Klick auf diese Zeile siehst Du alle betroffenen URLs, die Du dann genauer unter die Lupe nehmen kannst. Um einen Serverfehler zu testen, rufst Du am besten die betroffene URL direkt auf und prüfst, ob der Fehler noch vorliegt. Wenn nein: Glück gehabt! Wenn doch, gibt Dir der HTTP-Statuscode einen Hinweis, was bei der URL passiert ist.
Für diejenigen, die sich noch nicht so häufig mit Serverfehlern befasst haben, hier eine Liste häufiger Serverfehler und eine vereinfachte Erklärung, was sie bedeuten:
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500 Internal Server Error: Unerwarteter Serverfehler (allgemeiner Fehlercode)
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502 Bad Gateway: Kommunikation mit dem Server funktioniert nicht
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503 Service Unavailable: Server steht temporär nicht zur Verfügung
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504 Gateway Timeout: Kommunikation mit dem Server funktioniert ebenfalls nicht
So, jetzt weißt Du zwar, was das für ein Fehler ist. Leider sagt Dir der HTTP-Statuscode aber nicht wirklich, warum der Fehler aufgetreten ist. Hier solltest Du Dich daher mit Deiner IT oder Deinem Hoster in Verbindung setzen (insbesondere, wenn der Fehler häufiger oder dauerhaft vorkommt).
Tritt der Serverfehler 503 zum Beispiel des Öfteren auf, ist das ein Zeichen dafür, dass Dein Server schnell überlastet ist. Hier kann es helfen, den Server zu upgraden oder Dateien komprimiert auf dem Server abzulegen.
Es ist aber auch möglich, dass gar nicht Dein Server den Fehler verursacht, sondern dass das durch einen Programmierfehler oder ein inkompatibles Plugin passiert. Nutzt Du Wordpress, kannst Du Letzteres herausfinden, indem Du Deine Plugins der Reihe nach deaktivierst und testest, ob danach Deine Seite wieder funktioniert. Ob es am Wordpress-Theme liegt, findest Du heraus, indem du Deiner Seite testweise ein "frisches" Theme verpasst (am besten nicht im Live-Modus) und dann die URL nochmal aufrufst.